对不少消费者来说,“双十一”的快递或许才刚收完,年内的最后一轮购物狂欢节――“双十二”已经悄然而至。

对于即将到来的“双【shuang】十二”,平台、商家、金融机构都满怀期待,毕竟在刚刚落下帷幕的第十三个“双十一”中,天猫,分别以5403亿元和3491亿元的交易额再创新高,同比增长分别为8.45%与29%,即便市场普遍反馈今年的“双十一”有些低调,但数据‘ju’最终印证了消费者不变的购物热情与电商市场的巨大潜力。

与往年不同的是,在反垄断的背景下,2021年的互联网行业正在“重塑”。各大平台逐步“拆墙”,“平台选择自由”“付款方式自由”逐渐成为消费新常态。在这一背景下,今年尤为值得关注的是,天猫淘宝首度主动对外开放了金融企业的招商,不少商业银行也把握住电商平台的开放机遇,在此届“双十一”从幕后走向台前,重新撬动传统支付入口,开启了新一轮信用卡消费金融业务阵地战。平安信用卡便是首批加入的金融机构之一,并为贴合“双十一”战线开启各种福利。

笔者了解到,在今年“双十一”首次深入参与到电商平台购物狂欢节并取得“双赢”后〖hou〗,信用卡决定“双十二”继续满足用户需求,将“宠粉”时间延续到今年年底。可以预见,“双十二”的新一轮激战,平安信用卡势必再激水花。

而这背后,是平安银行开启新三年零售转型后,信用卡在“五位一体”新模式下的又一次成功的实践。

抢占电商开放生态先机

对信用卡来说,跑马圈地不再,存量之《zhi》争已成定局。在21世纪金融研究院发布的《中国金融业发展趋势报告2021》中,统计16家上市银行半年报数据发现,近年来大行与股份行发卡增量普遍放缓,越来越多的银行开始将重心从“发卡【ka】”转向促进“用卡《ka》”。

面对基数已经足够庞大的信用卡客群,平安信用卡也开启了新《xin》一轮战略转型,今年四月,平安银{yin}行高管在零售开放日上首次提出以实动率为北极星指标。

据笔者了解,所《suo》谓实动率,即信用卡活「huo」跃客户占流通客户的比例,这一指标能够非常直观地反映信用卡客户的活跃度。平〖ping〗安银行信用卡在业内首提以实动率为北极星指标,意味着将着力优化信用卡客户触达和客户体验,让“以客户为中心”不再是一个漂浮的愿景。将能否全方位地照顾到用户的需求、让用户提升用卡的主动意愿并形成用卡习惯,切切实实地落实到了数据表现上。

为了提高实动率,平安银行发力构建场【chang】景+服务生态闭环,围绕客户、场景、数据和经营活动构建一体化的经营模型和经营逻辑,使得信用卡【ka】经营活动中的产品、权益、促销活动、服务等能完美匹配客户需求。

面对天猫淘宝首次对金融企业开放,海量电商节待转化的流量机遇,平安信用卡率先抓住平台开放机遇,推动新一轮营销玩法升级,为用户带来实实在在的优惠与福利,其目的直指激活实动率。

作为首批合作的金融机构,平安信用卡在天猫淘宝这一消费者购物狂欢的主战场上,打开了一道新的销售,即在“双十一”活动期间,在天猫淘宝购物使用支付宝支付并选择平安信用卡,单{dan}笔实付满100元即可享单笔立减最高10元;使用平安信用卡在抖音支付,可享最高立减88元;在京东App或京喜App使用平安银行京喜联名卡支付,可享单〖dan〗笔最高满3000立减1111元,还可与场内优惠券叠加使用。

而在“双{shuang}十二”期间,除在电商场内优惠外,平安信用卡叠加的支付优惠仍在继续升级。

据悉,2021年12月6日至12月31日,用户在京东商城美妆、手机、家电品类购物,使用平安信用卡进行京‘jing’东支付,即可享受随机减优惠{hui},单笔最高减888元。此外,活动期间历【li】史首次通过京东支付绑定平安银行信用卡的用户在京东商城购物,使用平安信用卡进行京东支付,即有机会享受立减8元优惠。对买大宗订单的消费者相当友好,名额有限,先到先得。

而在天猫淘宝平台,自2021年12月9日至12月31日,平安信用卡“满100减10”的狂欢还在继续。使用支付宝支付并选择平安信用卡,单笔实付金额满100元有机会享立减10元优惠,单笔最高立减10元。

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从以上活动规则不难发“fa”现,不同于电商平台越来越复杂的满减、优惠规则,平安信用卡在消费环节给予消费者确定明了的让利玩法显得直接、真诚的多。

而在以超强力度吸引用户支付消费的下一环节,也(ye)是为信用卡经营贡献更多利润的,即信用卡分期业务。据麻袋研究院统计预估,“双十一”期间,电商购物通过消费分期支付的金融占比在10%-20%之间,这意味着消费金融带动电商销售增长10%-20%,按照近1万亿的交易规模计(ji)算《suan》,“双十一”消费金融总规模将在1000-2000亿元。

这一千亿级规模的市场逐鹿者众多,平安银行为最大限度转换流量,进一步给出了分期利率优惠四折起。截止2021年12月31日,持卡人通过平安口袋银行APP等指定渠道办理12期及以上账单分期,就有机会享受分期利率4折起的优惠。而且在还款环节,平安信用卡还有“还款券月月抽”,最高抽8.88元还款券。

分期利率4折起是个什么概念呢?给大家举个例子,就能一目了然了。

例:客户本月账单可分期金额10000元,办理12期账单分期,如果可以享受4折分期利率优惠,折后分期利息可省约590元,每个月还款金额不到900元。这个优惠在目前同类银行信用卡分期活动中是非常给力的。(需要注意的是,每个人的分期利率不同,以“yi”业务办理页面实际显示的折扣为准)。业内人士还进一步指出,在如今的市场与经济(ji)环境下,消费无疑是拉动内循环的重要支点,消费金融所承担的责任也越发重大。减费让利不仅可以促进用户更无忧的消费,进一步拉动经济增长;更重要的是推动费率不断下行,也可以促使用户更高频的使用消费分期,从而有利于消费金融的长期良性循环。

而从金融机构的自身战略而言,信用卡间的竞争已经进入白热化,用卡体验对客户留存度、活跃度“du”至关重要〖yao〗,通过优惠和引流吸引客户入场后,在分期环节依然带给客户良好的体验,只有全流程在同业中保持领先,才能加大客户留存『cun』与用卡的可能性,这也更加体现了平安信用卡在以实动率做为北极星指标后,转变自身观念,真正从客户需求出发的一次 ci[成功营销实践。

消费联动理财 大零售战略下撬动AUM新路径

充分挖掘存量用户的消费潜力,平安信用卡得以在今年电商大促中脱颖而出,核心在于在实动率战略导向下,敏锐地抓住了流量、优惠力度两个关键要素和支付、分期 qi[两大关键业务。

若从整个平安银行零售转型的视角去看,今年平安信用卡创意联动理财,推出的“惠花会赚”活动,则更具研究与关注价值。

从这一活动机制上看,在2021年11月10日至2021年12月31日,平安信用卡特邀客户通过信用卡消费可获得1:1体验金(10月11日后消费金额均计入体验金,包括你在“双十一”花出去的额度)。体验金可经由模《mo》拟投资方式模拟体验由平安理财管理的现金管理类净值型理财产品――天天成长2号中,体验一天后,即可获得相应的理财收益,而客户可选择将收益真实购买理『li』财产品或兑现发放至借记卡账户或理财账户。。

据悉,此前未在平安银行购买过理财产品的客户,累计体验「yan」上限为100万体验金;而已购买的客户,不限累计额度。这意味着,按照当前天天成长2号理财约3.01%的七日年化收【shou】益率来算,此前未购买过平安 an[理财的特邀用户在“双十一、双十二”期间可通过“惠花会赚”额外获得最高逾80元的收益。

从『cong』银行经营层面来看,客户参与“惠花会赚”活动,通过一系列的消费加理财行为,直接打通了信用卡、借记卡和理财账户,将理财加入消费场景与体验,本就是在创造新的消费闭环。

具体来看,平安银行通过与几大电商平台在消费场景、支付领域的开放合作,促进了消费潜力的释放,而借助“双十一”的流量,平安信用卡也触达到更多的消费者,可将部分电商用户转化为〖wei〗信用卡用户。另一方面,从支付立减、到分期优惠、联〖lian〗动理财,平安信用卡贯穿消费全程的创新设计,让消费者首次《ci》体验到了信用卡“省钱”以外的“理财”新玩法,更是通过信用卡消费进一步撬动AUM(零售管理客户总资产),可以说是平安银行新三年零售转型战略下,以 LUM(负债管理规模,主要为零售贷款)带动“dong”AUM的又一次具有破冰意义的实践。

随着银行业零〖ling〗售转型的深入,全行业逐渐形成从以“存款为纲”向“以AUM为纲”的思路转变。当利差不断收窄,中收越发称为衡量银行盈利能力的重要组成,而做大AUM无疑会带动财富管理中收的快速增长。对平安信用卡来说,消费直接拉动优质客户体验其理财产品,进而实(shi)现客户和AUM的沉淀与转化,这一路径一旦打通,无疑创造了一个新的做大AUM的消费场景生态(tai)。

据悉,今年平安银行提出零售转型新战略,即开放银行、AI Bank+远程银行+智能网点银行、综合化银行“五位一体”的作战模式,平安信用卡联动理财的创新实践,正体现了其开放银行与综合化经营的思路下,更多看似“不相干”的业务之间其实存在交叉与联动的可能。其核心在于,能否真正突破传统业务条线的限制,真正从场景出发,以客户需求为核心,给出创新性的解决方案。

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    (2021-12-22 00:17:52) 1#

    好比有人说:观感不错,用灾难片的形式把中国铁道兵和基建人救灾的故事(shi)讲出来了,题材新颖,朱一龙跟「gen」黄志忠的父子戏码很有看头,稀奇是(shi)朱“zhu”一龙的演技,这部影片堪称国产灾难片的标杆。心情好好啊,赞

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