昨日,本报报道了铁路部门将于今日起在京沪高铁、成渝高铁的部门车次试点“静音车厢”服务新闻。昨日上午,北京青年报记者前往北京南站,提前探秘高铁“静音车厢”。据铁路部门先容,“静音车厢”将推多项静音服务,包罗关闭列车上娱乐设施的声音、提供服务指南、全程服务无打扰等。而对于频频劝阻无效的不静音行为,有可能被纳入铁路游客运输领域信用治理。

  购票时可选“静音车厢”

  昨日,北青报记者登录铁路12306手机APP,实验购置24日京沪高铁G1次列车车票。在提交订单前,除了传统的“选座选项”外,系统还提醒该趟列车设有“静音车厢”。点选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”后,知足条件的情形下系统会将座位分配到3号车厢。若剩余席位无法知足需求,系统将自动为游客分配席位。

  点选“静音车厢”提醒后,系统会自动弹出5条“静音”约定,包罗在“静音车厢”内保持平静、使用各种电子设备时佩带耳机或关闭音源外放功效、将手机调至静音或震惊状态、在接打电话或相互攀谈时脱离“静音车厢”。对于携儿童出行的游客,则提醒要照看好孩子、制止喧嚣。此外系统还稀奇提醒:不建议携婴儿搭车的游客选购“静音车厢”。

  值得一提的是,选择“静音车厢”优先后,购票用度并不会增添。

  将推出多项“静音服务”

  京沪高铁二队总支书记孙晓莹告诉北青报记者,G1次列车即将启用的3号“静音车厢”,紧邻一等座和商务座车厢。今日“静音车厢”正式推出后,游客将享受多项静音服务。

  首先,车厢内将设置“静音车厢”提醒标识和服务提醒卡,利便游客领会自己的位置以及所能享受到的服务。其次,列车员会关闭列车上娱乐设施系统的声音(电视),只保留需要的广播且会调低广播音量,知足游客正常的搭车需求。此外,在列车运行中,列车员会关闭“静音车厢”两头的电动门,阻隔风挡毗邻处的噪音。

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  服务方面,“静音车厢”全程为游客提供无滋扰服务,列车员只管不通过车厢,确有需要时会平静且尽快地通过。同时,“静音车厢”还为游客提供了服务指南,车厢卫生间、电茶炉的位置等一目了然,游客无需找人询问。此外,每个坐席上还贴有二维码,游客扫码即可点餐,不必脱离座位即可享用餐食。

  屡劝不听者拟入“黑名单”

  对于在“静音车厢”内高声接打电话、手机开外放等不静音行为,铁路部门会若何处置呢?对此,孙晓莹示意,列车员会开展轻声服务,指导游客到车厢毗邻处去接打电话。对于频频劝阻无效的不静音行为,则可能会被纳入铁路游客运输领域信用治理。

  对于高铁“静音车厢”服务,正准备乘坐G1次列车的搭客李先生示意异常支持:“我们经常出差,赶早班或晚班的列车,有时候会在列车上补个觉什么的,遇到高声喧嚣、开手机外放等行为,只能自己戴上耳塞。静音车厢推出后,会给需要休息的游客提供一个平静的环境。”

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  京沪高铁最先执行天真订价机制

  从昨日起,京沪高铁公司对京沪高铁运行时速300公里至350公里的高铁动车组列车票价举行优化调整。

  北青报记者领会到,京沪高铁凭据客流情形,区分季节、时段、席别、区段等,确立天真订价机制,执行优质优价,有升有降。各站间执行票价将以宣布票价为上限,执行多档次、天真升降的票价系统。京沪间二等座初期最低票价498元、降幅10%,最高票价598元、涨幅8%,详细以售票时12306网站宣布效果为准。

  北青报记者昨日查询发现,当日北京南至上海虹桥,二等座显示最高票价为598元,列车始发时间均为整点,全程运行时间也是所有高铁中最快的,基本都在4.5小时左右。 本组文/本报记者 王薇

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